2018-11-12
82次
網絡運營主管
面議
申請職位
工作性質全職
職位類別咨詢/顧問
招聘人數1人
學歷要求初中
工作經驗無經驗
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門網絡部
工作地點南昌市西湖區洛陽路70號唯客麗晶酒店2樓(江西省/南昌市/)
聯系方式
聯系人:企業設置不公開
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2018-11-12
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:

1、咨詢電話的接聽及網絡咨詢的解答,力求實現客戶的預約到診;

2、獲取咨詢人員相關信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶的滿意度;

3、熟練掌握各項目價格、項目效果、基本原理,能準確的進行分診工作;

4、主動與醫院相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;

5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關部門及跟蹤問題的解決;

6、根據工作需要進行電話或新媒體方式的回訪;

7、負責相關數據的記錄與統計,為提供有效管理考評做參考依據;

8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、技術指導、專業培訓及評估;

9、

任職要求:

1、普通話標準,溝通能力強,親和力和語言組織能力強,能及時準確解答各戶提出的問題;

2、工作主動性強,掌握醫學整形的相關知識,熟悉整形醫院的行業情況;

3、具有團隊精神,并要求有“顧客為先”的服務精神,一切從幫助顧客、服務顧客的角度出發;

4、3年以上醫美行業咨詢經驗優先;

5、具有較強的溝通協調能力,團隊管理能力,有一定的數據分析能力;

6、有醫院網電咨詢管理經驗者優先考慮。
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